Política de Devoluciones y Reembolsos

Derecho de Desistimiento

Si ha realizado una compra a distancia (por ejemplo, a través de nuestra página web), tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Este período comienza a contar desde el día en que usted o un tercero autorizado recibe el producto.

Cómo Ejercer el Derecho de Desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión de manera clara. Puede hacerlo a través de:

• Correo electrónico: info@electroclimasanmiguel.com

• Teléfono: +34 665 99 24 18

Le proporcionaremos un formulario de desistimiento que puede utilizar, aunque no es obligatorio.

Condiciones para la Devolución

• Estado del Producto: El producto debe estar en su estado original, sin daños y con todos sus accesorios, manuales y embalaje original.

• Productos Instalados o Usados: Si el producto ha sido instalado o utilizado más allá de la mera comprobación de su funcionamiento, podremos deducir del reembolso cualquier depreciación del valor del bien.

Excepciones al Derecho de Desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica en los siguientes casos:

• Productos confeccionados a medida o claramente personalizados.

• Productos que, tras su entrega, hayan sido inseparablemente mezclados con otros bienes.

• Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Proceso de Devolución

1. Notificación: Comuníquenos su intención de devolver el producto dentro del plazo de 14 días.

2. Devolución del Producto: Dispone de 14 días adicionales desde la notificación para enviarnos el producto. Los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo, salvo que se indique lo contrario.

3. Reembolso: Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos al reembolso utilizando el mismo método de pago que empleó en la compra inicial, en un plazo máximo de 14 días.

Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibe un producto defectuoso o que no corresponde a su pedido, por favor, contáctenos de inmediato. Nos encargaremos de la recogida del producto y le ofreceremos la opción de reemplazo o reembolso sin coste adicional para usted.

Garantía Legal

Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 años desde la fecha de entrega, conforme a la legislación vigente. Esta garantía cubre cualquier falta de conformidad del producto.

Contacto

Para cualquier consulta o gestión relacionada con devoluciones y reembolsos, puede comunicarse con nosotros a través de:

• Correo electrónico: info@electroclimasanmiguel.com

• Teléfono: +34 665 99 24 18

Estamos comprometidos con su satisfacción y trabajaremos para resolver cualquier incidencia de manera eficiente.

No nos hacemos responsables por bienes dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por ello, te recomendamos utilizar un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podremos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los bienes o prueba de entrega de la devolución.

Regalos:

Si los bienes fueron marcados como regalo al momento de la compra y se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que el producto devuelto sea recibido, se enviará un certificado de regalo por correo.

Si los bienes no fueron marcados como regalo al momento de la compra, o si quien hizo el regalo envió el pedido a sí mismo para entregártelo más tarde, el reembolso se enviará al comprador del regalo.

Contáctanos:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, no dudes en contactarnos a través del correo electrónico: info@electroclimasanmiguel.com

NIF: 73996172C